Дизайн стоматологической клиники с акцентом на комфорт пациента

Инсайты по планировке, инженерии, дизайну

Один из главных инсайтов проекта — всё в клинике должно работать как единая система: архитектура, процессы и поведение команды. Пространство проектировалось не как «набор кабинетов», а как живой маршрут, в котором каждый элемент подчинён логике заботы.

«Мы начали с того, чтобы развести потоки: пациента, врача, ассистента, инструментов, грязного и чистого. И оказалось, что это не про коридоры и стены, а про мышление», — объясняет архитектор.

Планировка решалась не по стандарту, а по сценарию. Например, чтобы грязного инструмента не бывает в холле, его из первого кабинета, в контейнере, передают через ординаторскую. Это исключает пересечения и ошибки. В зоне ожидания — мягкий свет, тактильные материалы, отсутствие «медицинских сигналов» вроде постеров с зубами или ярких ламп.

«Я не хотел, чтобы люди чувствовали, что они в стоматологии. Хотел, чтобы они чувствовали: про них подумали», — говорит Николай.

По инженерии был сделан важный шаг — включение подрядчиков на стадии концепции. Это позволило на раннем этапе спроектировать скрытую систему вентиляции, вывести электроточки строго под кресла, встроить системы слаботочки и освещения так, чтобы они не мешали визуально и не давали теней.

«Мы не хотели кондиционеры на виду, не хотели щитки в проходе. И ребята из бюро нас слышали. Делали аккуратно, с уважением к каждому сантиметру», — вспоминает Николай.

В интерьере избегали декоративности. Использовали благородные, но сдержанные материалы: дерево, стекло, матовые поверхности, спокойные оттенки. Мебель — функциональная, но тактильная. Скрытые двери, встроенное освещение, отсутствие резких акцентов.

«Это не интерьер на вау. Это интерьер на тишину», — так коротко описал концепцию Александр, архитектор бюро «Тюрин & Partners».

Роль клиента и взаимодействие

С первых встреч Николай занял активную, но не доминирующую позицию в проекте. Он не навязывал решений, но чётко формулировал ощущения и принципы, которыми хотел бы руководствоваться. Его вклад был не в технических задачах, а в смыслах: что важно для врача, что чувствует пациент, где начинается доверие.

«Я говорил не языком дизайна, а языком заботы. Мне было важно, чтобы человек не чувствовал тревоги. Чтобы нигде не дуло, не скрипело, не отражалось. И чтобы у врача всё было под рукой, без хаоса», — рассказывает Николай.

Для архитекторов такой подход стал редким примером равноправного диалога. Клиент вовлекался в обсуждение решений, не как «утверждающий», а как соавтор. Он участвовал в планировании, обосновывал нужные функции, тестировал сценарии на макетах и даже репетировал поведение в пространстве.

«Мы на этапе концепции много говорили — иногда по два часа в Zoom. И не про плитку, а про то, как пациент садится, как открывается ящик, как врач смотрит на ассистента. Это уникально. Обычно так глубоко не заходят», — говорят в бюро «Тюрин & Partners».

При этом взаимодействие оставалось живым и доверительным. Не было микроменеджмента, не было давления по срокам, но была высокая планка качества и внимания к деталям.

«Мне было важно, чтобы это было настоящее. Чтобы каждая деталь имела смысл. Я знал, что могу доверять — и не приходилось проверять каждую мелочь», — подводит Николай.

Уникальные решения и что они дали

1. ПРОСТРОЕННАЯ ЛОГИСТИКА СТЕРИЛИЗАЦИИ.

Вместо абстрактного помещения с одним входом — продуманная стерилизационная с чётким зонированием: «грязная» зона — «чистая» зона — выход. Это позволило исключить пересечения и ускорить цикл обработки.

«Обычно ты сдаёшь инструмент и не знаешь, что с ним дальше. Здесь всё логично, линейно. Ассистенты не теряются, ничего не забывается. Это прям система», — комментирует Николай

«Мы собирали сценарии — в буквальном смысле. Кто откуда заходит, куда смотрит, что делает. Это архитектура, которую интересно объяснять. Она не случайная», — отмечает Александр, архитектор бюро «Тюрин & Partners».

2. АРХИТЕКТУРА ПОД СЦЕНАРИЙ, А НЕ ПОД СТАНДАРТЫ.

Каждое помещение — это не просто «кабинет по СНиПу», а часть общего маршрута: как пациент двигается, где он останавливается, что он видит, как он садится в кресло. Всё построено под поведение, а не под таблицу.

3. СКРЫТАЯ ИНЖЕНЕРИЯ КАК ЧАСТЬ ЭСТЕТИКИ.

Кондиционирование, вентиляция, освещение, розетки — всё встроено и спрятано. Видимых щитков, пультов и коробов нет. Инженерия работает бесшумно и не заявляет о себе визуально.

«Когда заходишь — нет ни одного висящего кондиционера, ни одной лишней розетки. Это незаметно, но ощущается», — рассказывает Николай.

4. ЭМОЦИОНАЛЬНО-НЕЙТРАЛЬНАЯ ЗОНА ОЖИДАНИЯ.

Вместо типового ожидания — лобби с элементами уюта: мягкий свет, ароматы, арт-книги, кофе. Зона не навязчива, но работает на снижение тревоги.

«Бывает, что пациент говорит: я чуть раньше пришёл — просто посидеть. Это говорит о том, что пространство получилось живым», — говорит Александр, архитектор бюро «Тюрин & Partners».

Сложные технические решения и вызовы

Работа над проектом «Ортобраво» потребовала нетипичной глубины в инженерной части. Это не был проект по шаблону — каждое техническое решение прорабатывалось в увязке с эстетикой, логистикой и медицинскими стандартами.

1. КАНАЛИЗАЦИЯ ПОД КРЕСЛА С ПОМПАМИ И СЕПАРАТОРАМИ

Стоматологическое кресло — не просто мебель, а узел с водой, электрикой, отводом жидкости и встроенным сепаратором. Проблема в том, что напольная разводка не всегда совпадает с проектом здания. Команда столкнулась с тем, что отвод сточных вод проходил далеко от места установки кресел.

Пришлось поднимать уровень пола в зоне кресла, прокладывать уклон, согласовывать каждый градус с сантехниками. Важно было, чтобы система не давала запахов, не забивалась, и при этом была полностью скрыта», — поясняет Александр, архитектор бюро «Тюрин & Partners».

2. ИЗОЛЯЦИЯ ШУМНОГО ОБОРУДОВАНИЯ.

«Мы выделили отдельное помещение, шумоизолировали его, вывели вентиляцию и сделали так, чтобы ни в одном кабинете не было слышно работы компрессора. Это выглядело просто, но было очень непросто», — вспоминает Александр, архитектор бюро «Тюрин & Partners».

В клинике установлено компрессорное и вакуумное оборудование, которое создаёт ощутимый шум и вибрацию. Стандартное решение — вынести оборудование в коридор или техническую комнату. Но здесь понадобилось сделать это в условиях ограниченного метража.

3. ИНТЕГРАЦИЯ ВЕНТИЛЯЦИИ В ИНТЕРЬЕР БЕЗ ПОТЕРИ ВЫСОТЫ.

Из-за низких потолков стандартные приточно-вытяжные короба мешали эстетике и функционалу. Нужно было сохранить потолочную высоту и при этом обеспечить нормативный воздухообмен.

4. СЛАБОТОЧНЫЕ СИСТЕМЫ: СКРЫТЫЙ МОНТАЖ С ЗАПАСОМ НА БУДУЩЕЕ.

Планирование слаботочки — не просто «интернет в кабинетах». Это видеонаблюдение, охранная система, вызов персонала, внутренние сервисные кнопки. Архитекторы заложили трассы с возможностью расширения и без потери эстетики.

«Мы продумывали, куда человек может захотеть повесить экран, камеру, добавить свет. В стенах и полу заложены короба под запас. Это инвестиция в гибкость», — подчёркивает Александр, архитектор бюро «Тюрин & Partners».

5. БЕЗБАРЬЕРНАЯ ЛОГИСТИКА ОТХОДОВ И СТЕРИЛИЗАЦИИ.

Мало проложить пути для отходов и чистого инструмента — важно, чтобы они физически не пересекались. Для этого были сделаны отдельные входы в стерилизационную, разработаны маршрутные схемы с учётом санитарных норм.

«Нам важно было, чтобы санэпидстанция зашла — и не к чему было придраться. Всё выверено», — говорит Николай.

Результаты

1. ПРОСТРАНСТВО РАБОТАЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ ДОВЕРИЯ.

Пациенты отмечают, что в клинике «не похоже на стоматологию». Нет тревожных сигналов — ни в звуках, ни в запахах, ни в визуальных акцентах. Люди задерживаются после приёма, делают фото, приводят близких.

«Многие говорят: я бы тут просто поработал. Или — хочу сделать фото для соцсетей. Это про ощущение, что ты в месте, где о тебе подумали», — делится Николай.

2. ПОВЫСИЛАСЬ СКОРОСТЬ И КОМФОРТ РАБОТЫ КОМАНДЫ.

Благодаря чёткой логистике — от потока пациентов до маршрута инструментов — рутинные действия стали занимать меньше времени. Врачи быстрее переключаются между приёмами, ассистенты не теряются в движении.

«Раньше ассистент мог трижды пройти по коридору туда-сюда. Сейчас — всё по маршруту. Это экономит силы и нервы. У нас появилась лёгкость», — отмечает Николай.

3. ИНЖЕНЕРИЯ — БЕЗОТКАЗНАЯ И НЕВИДИМАЯ.

С момента запуска клиники не было ни одного сбоя по вентиляции, электричеству, воде или креслам. Вся система работает тихо, не требует вмешательства, и не бросается в глаза.

«Заходишь в кабинет — ничего не видишь. Но всё работает. Это как хороший сервис: ты его не замечаешь, но он есть», — подчёркивает Александр, архитектор бюро «Тюрин & Partners».

4. ПРОСТРАНСТВО СТАЛО ЧАСТЬЮ МАРКЕТИНГА.

Фотографии интерьера появляются в Pinterest без дополнительных усилий. Пациенты делятся картинками, врачи публикуют кабинеты, даже поставщики просят разрешения использовать фото в своих презентациях.

«Мы не просим — люди сами выкладывают. Это значиёт, что архитектура начала говорить за нас», — говорит Николай.

«Я не говорил, что мне нравится. Я говорил, что важно. И они делали, как нужно. Не как принято — как правильно», — подчёркивает он.

5. ЛИЧНОЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЕ КЛИЕНТА.

Для Николая клиника стала не просто бизнесом, а способом выражения своих ценностей через архитектуру.

«Когда я сижу на ресепшне и слышу, как люди говорят “как тут спокойно” — я понимаю, что всё получилось. Это не дизайн. Это внимание», — говорит он.

Почему это сработало

1. ПРОСТРАНСТВО РАБОТАЕТ КАК ИНСТРУМЕНТ ДОВЕРИЯ.

Проект «Ортобраво» получился не потому, что был «хороший дизайн». Он сработал потому, что был живой процесс, в котором архитектура стала языком ценностей.

Николай не просто «открыл клинику», он транслировал позицию: внимание важнее формы, тишина важнее тренда, забота — важнее визуального вау.

«Яне знал, как должно быть красиво. Но я знал, что человек не должен бояться. Я говорил о тишине, об отсутствие запахов, о маршруте врача. Архитекторы это слышали и переводили в материал», — говорит Николай.

2. БЫЛА АРХИТЕКТУРНАЯ КОМАНДА, КОТОРАЯ НЕ ПРОДАВАЛА СТИЛЬ.

Команда бюро Тюрин & Partners работала не с «концепцией интерьера», а с логикой пространства. Не было универсальных решений — были сценарии, симуляции, сомнения и точность.

«Они задавали такие вопросы, которые я сам себе не задавал. И ни разу не предложили “просто так красиво”. Всё было зачем», — вспоминает Николай.

3. БЫЛИ РЕАЛЬНЫЕ ЛЮДИ, РЕАЛЬНЫЕ СЦЕНАРИИ, РЕАЛЬНАЯ РАБОТА.

Проект не делался ради портфолио. Он делался ради команды, пациентов и ежедневной рутинной практики, в которой важна каждая деталь: от щелчка замка до освещения в зоне ожидания.

«Это не клиника, в которую ты приходишь — это клиника, в которую ты возвращаешься. Потому что тебе в ней спокойно. А спокойствие не декорируют — его проектируют», — говорит Николай.

4. БЫЛО ДОВЕРИЕ И ПАРТНЁРСТВО.

ППроект состоялся потому, что между клиентом и архитекторами было доверие. Без тотального контроля, без давления, без желания «всё переделать». Но с вниманием к каждому миллиметру.

5. БЫЛА ОБЩАЯ ЦЕЛЬ — НЕ ОСТАВИТЬ СЛЕД, А СОЗДАТЬ АТМОСФЕРУ.

«Ортобраво» — не проект про «офигенный дизайн». Это проект про атмосферу, в которой врачу спокойно работать, а человеку — лечиться. Про честную архитектуру, которая делает не шоу, а пространство для работы и жизни.

Финальный акцент

Когда стоматология проектируется не ради стен и кресел, а ради ощущения — это чувствуется. В такой клинике нет страха, нет суеты, нет раздражающих деталей. Есть свет, тишина, логика. Есть внимание. Есть смысл.

И если делать стоматологию для людей — то только так. С командой, которая слышит не про «цвет стен», а про «маршрут заботы». И умеет переводить это в пространство, где хочется быть. Такой подход работает только при доверии и партнёрстве. Когда заказчик говорит не «сделайте красиво», а «сделайте по-настоящему». А архитекторы отвечают — не концепцией, а вниманием. Это редкое совпадение, которое и стало основой проекта «Ортобраво»

«С ними было приятно. Было ощущение, что меня слышат, что ко мне прислушиваются. Ни в какой момент не было борьбы — было партнёрство. Я и сейчас их рекомендую, когда кто-то спрашивает. Я говорю: если хотите настоящее — идите к ним», — говорит Николай.

В 2023 году проект клиники «Ортобраво» был отмечен профессиональным сообществом и получил награду во Всероссийской премии в области дизайна общественных и коммерческих пространств Public Space Award — одной из ключевых архитектурных премий в России. Жюри высоко оценило сочетание функциональной точности, дизайнерской честности и глубокой проработки сценариев поведения в медицинском пространстве.

Но, пожалуй, лучше всех о том, какой получилась клиника, говорят не участники проекта или члены профессионального жюри “Professional Design Award”, а те, ради кого всё задумывалось — сами пациенты. Ниже — живые отзывы людей, которые уже побывали в «Ортобраво» и почувствовали, что значит архитектура, сделанная с заботой.